Авиакомпании теперь не будут брать плату за отмену брони

Причиной разбирательства по данному моменту стало обращение немецких судей, которые обратились в высшую инстанцию, чтобы они разобрались в политике возврата средств перевозчика Air Berlin.

Авиакомпания включила в перечень услуг правило, где сказано, что пассажир, аннулировавший бронь авиабилета или не явившийся на рейс, обязан выплатить 25 (двадцать пять) евро.

Плата взымалась за обработку заказа. Немецкие судьи посчитали подобную практику ущемлением прав клиента. Компания-перевозчик не имеет права взимать дополнительную сумму с клиента, который по каким-либо причинам пропустил свой рейс или отменил бронь.

Более того, дополнительные сборы, которые включены в стоимость билета, теперь не могут скрываться.