Большинство современных бизнесменов идет по пути автоматизации процессов, связанных с электронным обслуживанием компании. Ведь делать работу вручную стало практически невозможно, а CRM-система (при условии, что она качественно собрана) позволяет решить множество задач одновременно. Если вы решили автоматизировать бизнес-процессы, то для начала придется определиться с тем, какой вариант вам подходит: облачный ии коробочный. У каждого из типов программ ест собственные достоинства и особенности.